La mayoría de nosotros queremos poseer un artículo que sea único y original. Si llegásemos a tener un objeto único sería un éxito de gran relevancia para su creador, y bajo esta premisa se encuentra la importancia de los productos personalizados. El objetivo de la personalización es conocer mejor a los consumidores para que la oferta de productos o servicios se ajuste y mejore y así garantizar la permanencia en el mercado.
La necesidad de personalizar casi todo lo que ha sido creado es debido a que queremos sentirnos diferentes, pero sobre todas las cosas: auténticos. Una estrategia implementada de manera exponencial en los últimos años por parte del mercado con el fin de que el consumidor se sienta más identificado con la marca o el producto. La importancia de los productos personalizados no se limita simplemente a algo meramente estético, para las compañías es algo más profundo, es ser parte de la creación de objetos con diseños simbólicos. Algunos de estos ejemplos pueden ser los de compañías como:
Coca-Cola: La campaña Share a Coke ha sido todo un éxito por parte de esta gran compañía en la que han hecho uso de las Redes Sociales, máquinas expendedoras, televisión, etc y que los clientes sustituyan el nombre de la marca por el suyo. Se inició en Australia, pero debido al éxito se ha expandido a distintos países.
Nutella: A través de su FanPage en Facebook crearon una iniciativa que permitía que los usuarios solicitarán una etiqueta con su nombre y ponerla en el envase del producto, solo debían llenar una casilla con sus datos y esperar a que les llegaran las etiquetas con sus nombres a través del correo.
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